Bezahlsystem Mensa

In allen unseren Einrichtungen kannst du bargeldlos bezahlen. Entweder mit deiner TU-Card (TU Chemnitz) bzw. Hochschulcard (WH Zwickau) oder du nutzt die Chipkarte des Studentenwerkes Chemnitz-Zwickau.

Hinweis: Momentan wird die Einführung eines neuen Kassensystems mit Bezahl-App vorbereitet. Wir planen die Umsetzung ab August 2026 an den Standorten Chemnitz und Zwickau. In Glauchau wird es vorerst noch keine größeren Änderungen geben, hier ist aktuell schon ein Zahlen per EC- oder Kreditkarte an den Kassen möglich. Dies wird auch erhalten bleiben.

• 1 Wie erhalte ich meine Mensacard?

  Die TU-Card/Hochschulcard erhältst du von der TU Chemnitz oder der WH Zwickau. Sie beinhaltet neben dem bargeldlosen Zahlungsverkehr in unseren Mensen und Cafeterien viele weitere, hochschulspezifische Funktionen.

  Für Studierende anderer Hochschulen sowie Auszubildenden und Bediensteten des Landes Sachsen geben wir Chipkarten des Studentenwerkes Chemnitz-Zwickau aus. Die Berechtigung einer solchen Karte wird im Vorherein z. B. durch Vorlage des Beschäftigungsnachweises für Landesbedienstete, des Arbeitsvertrages oder der Imma-Bescheinigung geprüft. Gegebenenfalls ist die Einzahlung eines anteiligen Semesterbeitrages erforderlich.

  Die Ausgabe einer solchen Chipkarte des Studentenwerkes erfolgt in Chemnitz im Mensasekretariat in der Mensa Reichenhainer Straße und in Zwickau im Infopunkt des Studentenwerkes (Äußere Schneeberger Straße 35).

  • Benutzungsordnung hochschulgastronomische Einrichtungen

  • Benutzungsordnung hochschulgastronomische Einrichtungen (Anlage 1)

• 2 Wie "initialisiere" ich meine Karte vor der ersten Benutzung?

  1. Lege die Karte auf den Kartenleser links oben am Aufwerter.

  2. Ist deine Karte noch nicht initalisiert, erscheint im Display der Hinweis: "Ihre Karte ist für die Benutzung noch nicht freigeschaltet und muss initialisiert werden. Bitte stecken Sie die Karte ein."

  3. Führe die Karte jetzt in den beleuchteten Einzugsschacht unter dem Display ein.

  4. Auf dem Bildschirm erscheint nach Abschluss der Initialisierung der Text "Initialisierung war erfolgreich" und die Karte wird wieder ausgegeben. Jetzt kannst du auf deine Karte Geld aufladen und mit dieser dein Mensaessen bezahlen.

  5. Sollte die Initialisierung deiner Karte mit der Fehlermeldung "Karte nicht bekannt/registriert (E19)" enden, wenden Sie sich bitte in Chemnitz an das Mensasekretariat und in Zwickau an den Infopunkt.

• 3 Wo finde ich die Aufwerter?

  In Chemnitz:

  • Mensa Reichenhainer Straße 55 (2 Geräte im Erdgeschoss und 2 Stück im Obergeschoss)

  • Mensa Straße der Nationen (1 Gerät im Gang)

  • Reichenhainer Straße 70 (1 Gerät im Foyer des Turmbaus)
    

  In Zwickau:

  • Mensa Scheffelberg (1 Gerät im Foyer)

  • Mensa Ring (1 Gerät im Eingangsbereich)

  • Lehrgebäude Scheffelstraße (1 Gerät)

  • Hochschulteil Reichenbach, Klinkhardtstr. 30 (1 Gerät vor dem Büro des Verwaltungsleiters)

  • Hochschulteil Schneeberg (1 Gerät im Hauptgebäude vor dem Dekanat)

• 4 Welche Preisgruppe gilt für mich?

  Preisgruppe Student:
  immatrikulierte Studierende der Technischen Universität Chemnitz und der Westsächsischen Hochschule Zwickau sowie regulär immatrikulierte Studierende anderer Universitäten, die im Studentenwerk Chemnitz-Zwickau den Hochschulgastronomiebeitrag eingezahlt haben

  Preisgruppe Mitarbeiter:
  alle Bediensteten des Landes Sachsen (z. B. Mitarbeiter der Technischen Universität Chemnitz, der Westsächsischen Hochschule Zwickau, des Landesjugendamtes, SIB, Amtsgericht, Landesamt, etc.)

  Preisgruppe Gast:
  alle nicht zu den voran aufgeführten Personengruppen Gehörenden (z. B. Teilnehmer des Seniorenkollegs, Gasthörer, Mitarbeiter Fraunhofer, Teilnehmer an TUCed-Kursen, nicht direkt beim Land Sachsen angestellte Mitarbeiter)

• 5 Wie kann ich mir Restguthaben auszahlen lassen?

  Du kannst die dein Restguthaben aller Kartentypen (SWCZ, TUC, WHZ) an den Bargeldkassen in unseren Mensen und Cafeterien auszahlen lassen.

  Die Rückgabe der Chipkarten des Studentenwerkes erfolgt in Chemnitz in der Mensaleitung Reichenhainer Straße 55 und in Zwickau in der Mensa Ring Klosterstraße 9 oder in der Mensa Scheffelberg Scheffelstraße 39.

  Bei Fragen wende dich bitte an chipkarte.c@swcz.de oder chipkarte.z@swcz.de.

• 6 Was mache ich wenn meine Karte nicht funktioniert?

  Karten, die nicht mehr nutzbar sind, können an den Ausgabestellen (siehe Frage 1) geprüft und ggf. abgegeben werden. Eventuelle Restguthaben erhältst du ausbezahlt.

  Bei Fragen wende dich bitte an chipkarte.c@swcz.de oder chipkarte.z@swcz.de.

• 7 Was mache ich wenn ich meine Karte verloren habe?

  Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Mensen und Cafeterien helfen dir gern weiter. Bitte melde dich im Sekretariat der Mensaleitung in der Reichenhainer Straße 55 in Chemnitz bzw. in den Cafeterien Straße der Nationen (Chemnitz), Ring oder Scheffelberg (Zwickau).

  Falls die Karte nicht bereits gefunden wurde, kann diese gesperrt werden. Du bekommst dein Restsaldo gegen Vorlage des Ausgabebeleges (Mensacard SWCZ) bzw. Auszahlungscode (Karte TUC, WHZ) ausgezahlt.

  Unter Umständen kann die Prüfung nach Vorlage einer defekten Karte technisch bedingt auch mehrere Tage dauern. Wir bitten um dein Verständnis.

  Bei Fragen wende dich bitte an chipkarte.c@swcz.de oder chipkarte.z@swcz.de.